Conseil
Gestion de projet
- Direction de projet en lien avec des systèmes Roche
Conseils en rapport avec des questions réglementaires relatives aux réactifs et aux applications
- Offre de conseils professionnels et d’assistance pour les questions réglementaires en lien avec des produits Roche
Conseils sur des produits d’un autre fournisseur
- Exemple: aide à l’achat d’un onduleur (ASI) ou d’une installation d’eau
Conseil en cas de mesures structurelles
- Conseil en cas de mesures structurelles en lien avec des systèmes Roche
Installation et formation
E-library sur site
- Accès à l’e-library depuis l’infrastructure Roche pour le personnel du laboratoire
Formation des clients
- Offre par des formateurs qualifiés de formations / formations continues pratiques en petits groupes qui répondent à vos besoins
Inspection avant conclusion d’un contrat
Inspection et contrôle des systèmes de plus de deux ans avant conclusion d’un contrat.
- Inspection permettant de déterminer le statut actuel du système et d’identifier les possibilités d’amélioration au niveau de son utilisation et des flux de travail
Maintenance technique
Maintenance du système, y compris matériaux de maintenance
- Activités de maintenance du système prescrites par le fabricant. Comprend les frais de déplacement, les frais, le temps de travail et les matériaux de maintenance
Activités IQ/OQ
pour les systèmes sélectionnés
- Essai de qualification technique prescrit conformément aux directives du fabricant
Lab Aid: entretien du système Ventana
- Opérations de maintenance pour BenchMark ULTRA, XT, GX et Special Stains, Discovery ULTRA et XT
Comparaison des méthodes
- Comparaison des paramètres pour consolider les méthodes sur un système ou les transférer vers un autre
Assistance informatique
Nettoyage des données
- Nettoyage des données des systèmes Roche
Logistique des systèmes
Déplacement des systèmes
- Déplacement du système à un autre emplacement au sein du laboratoire conformément aux directives du fabricant
Transport des systèmes
- Transport du système dans une autre localité conformément aux directives du fabricant (transport sans lien avec une installation)
Planification du déplacement
- Evaluation avant le déplacement
Désinstallation
- Désinstallation professionnelle dans le respect de toutes les directives
Elimination des anciens systèmes
- Décontamination professionnelle et élimination dans le respect de toutes les directives