Conseil

Gestion de projet

  • Direction de projet en lien avec des systèmes Roche

Conseils en rapport avec des questions réglementaires relatives aux réactifs et aux applications

  • Offre de conseils professionnels et d’assistance pour les questions réglementaires en lien avec des produits Roche

Conseils sur des produits d’un autre fournisseur

  • Exemple: aide à l’achat d’un onduleur (ASI) ou d’une installation d’eau

Conseil en cas de mesures structurelles

  • Conseil en cas de mesures structurelles en lien avec des systèmes Roche

E-library sur site

  • Accès à l’e-library depuis l’infrastructure Roche pour le personnel du laboratoire

Formation des clients

  • Offre par des formateurs qualifiés de formations / formations continues pratiques en petits groupes qui répondent à vos besoins

Inspection avant conclusion d’un contrat

Inspection et contrôle des systèmes de plus de deux ans avant conclusion d’un contrat.

  • Inspection permettant de déterminer le statut actuel du système et d’identifier les possibilités d’amélioration au niveau de son utilisation et des flux de travail

Maintenance du système, y compris matériaux de maintenance

  • Activités de maintenance du système prescrites par le fabricant. Comprend les frais de déplacement, les frais, le temps de travail et les matériaux de maintenance

Activités IQ/OQ

pour les systèmes sélectionnés

  • Essai de qualification technique prescrit conformément aux directives du fabricant

Lab Aid: entretien du système Ventana

  • Opérations de maintenance pour BenchMark ULTRA, XT, GX et Special Stains, Discovery ULTRA et XT

Comparaison des méthodes

  • Comparaison des paramètres pour consolider les méthodes sur un système ou les transférer vers un autre

Installation et formation

Nettoyage des données

  • Nettoyage des données des systèmes Roche

Déplacement des systèmes

  • Déplacement du système à un autre emplacement au sein du laboratoire conformément aux directives du fabricant

Transport des systèmes

  • Transport du système dans une autre localité conformément aux directives du fabricant (transport sans lien avec une installation)

Planification du déplacement

  • Evaluation avant le déplacement

Désinstallation

  • Désinstallation professionnelle dans le respect de toutes les directives

Elimination des anciens systèmes

  • Décontamination professionnelle et élimination dans le respect de toutes les directives

Maintenance technique


Assistance informatique


Logistique des systèmes


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Pour toute question sur votre commande, notre équipe de traitement des commandes se tient à votre disposition de la manière suivante.

Lundi – Vendredi
08:00 - 11:45 h et 13:00 - 17:00 h

Tel 041 799 61 00

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Tel 041 799 61 00